Несмотря на приведенное в публичной оферте ограничение возврата оплаты услуг при отказе заказчика от исполнения договора необходимо определить, какие услуги были оказаны и в каком объеме, какие фактические расходы понесены исполнителем договора к моменту отказа заказчика от него.

Верховный Суд опубликовал Определение по делу № 72-КГ23-1-К8 о возврате денег за образовательные услуги гражданину, отказавшемуся от договора в одностороннем порядке до окончания программы обучения.

В апреле 2021 г. Сергей заключил с Компанией договор об образовательных услугах по годичной программе "Лайк +" путем акцепта публичной оферты. Стоимость услуг по договору составила 250 тыс. руб. и была оплачена гражданином за счет банковского кредита. Согласно п. 5.5 публичной оферты при одностороннем расторжении договора по инициативе заказчика до окончания программы обучения сумма возвращаемых средств за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя зависела от срока поступления ему письменного уведомления заказчика об отказе от договора. В частности, при отказе от договора в период со 121-го дня и до истечения 150-го дня обучения возврату подлежали 8% от уплаченной суммы.

В сентябре 2021 г. Сергей направил в Компанию по электронной почте заявление об одностороннем отказе от договора и просил вернуть уплаченные им денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов. Однако Компания, признав право гражданина на односторонний отказ от договора, не вернул ему денежные средства.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда напомнила, что на отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяется Закон о защите прав потребителей. В ст. 32 Закона закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору. Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. При отказе от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами РФ, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

• Сокращены сроки рассмотрения заявлений о предоставлении земельных участков
• Особенности предоставления муниципальных услуг в сфере градостроительства
• Собственники жилых помещений могут получить информацию о зарегистрированных по адресу гражданах без согласия последних
• Можно ли принять в наследство неприватизированную квартиру?
• 1 октября 2023 года вступил в силу закон о деятельности гаражных объединений, а также о правах и обязанностях их участников. Впервые системно регулируется правовой статус собственников гаражей и машино-мест, а также общего имущества их собственников.
• Должен ли владелец участка, на котором еще не построен дом, платить за вывоз мусора?
• Зачастую по телефону представители кредитных организаций просят оплатить долг, при том, что я никакого кредита не получала. Что делать в таких ситуациях?
• При оформлении кредита приходится подписывать множество документов. Как правило, для граждан, не имеющих финансового или юридического образования, в них весьма сложные формулировки. На что именно важно обратить внимание?
• Какие налоговые льготы предусмотрены для семей с детьми при продаже недвижимости?
• Каким образом производится установлении надбавки к пенсии за работу в сельском хозяйстве на территории новых республик, ранее находившихся в составе Украины?
• Возможно ли освобождение от имеющейся задолженности за полив земельного участка при отсутствии индивидуального прибора учета?
• Может ли работодатель отказать в предоставлении дополнительных выходных для ухода за ребенком-инвалидом?
• Отказ в возбуждении уголовного дела не должен мешать потерпевшему, обратиться в суд в качестве частного обвинителя.
• Законодательство не содержит положений об исчислении срока исковой давности с момента вступления приговора в силу.
• Нотариус при осуществлении частной практики обязан страховать свою гражданскую ответственность.
• Верховный суд включил мессенджеры в инструменты совершения киберпреступлений, так переписка в мессенджерах, касающаяся подготовки и реализации преступных действий, позволяет суду использовать квалификацию по признаку "с использованием интернета".
• Далее