Разъясняем права потребителя при обнаружении недостатков в технически сложном товаре

Права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, государственная и общественная защита их интересов, а также механизм реализации этих прав определены Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Так, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

При этом по истечении такого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из трех случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.

Необходимо отметить, что с 06.04.2019 года с учетом изменений внесенных постановлением Правительства РФ от 27.03.2019 N 327 указанный перечень товаров расширен. Теперь в него включены такие товары как комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы.

• Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме
• На вопросы отвечает заместитель Хотынецкого межрайонного прокурора А.Н.Седнев
• Материнский капитал: способы реализации
• О дополнительных налоговых льготах для многодетных семей.
• Разъясняем изменения порядка залога земель сельскохозяйственного назначения
• Право на использование отпуска в первый год работы
• Об административной ответственности за нарушение права на образование
• Обращение работника в прокуратуру не является уважительной причиной пропуска срока обращения в суд, установленного ст. 392 ТК РФ.
• Введена ответственность за хулиганство в Интернете
• Об алиментах на совершеннолетних нетрудоспособных членов семьи
• Конституционный Суд Российской Федерации запретил дважды привлекать к административной ответственности индивидуальных предпринимателей за непредоставление сведений в Пенсионный фонд Российской Федерации
• Установлен ли законом какой-либо срок для выдачи копии трудовой книжки?
• Разъясняем изменения в законодательство, касающееся вопросов признания лица инвалидом
• Внесены изменения в законодательство о защите информации
• Внесены изменения в законодательство о запрете отдельным категориям граждан владеть и пользоваться иностранными финансовыми инструментами
• Разъясняем уголовную ответственность за вандализм
• Разъясняем обязанность граждан и юридических лиц по очистке от сухой травянистой растительности и отходов территории, прилегающей к лесам
• Внесены изменения в Федеральный закон "О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей"