2021-02-01 09:45:03

Ïîäàðî÷íûé ñåðòèôèêàò: ÷òî ñ íèì äåëàòü

    íàøå âðåìÿ âîïðîñ "×òî ïîäàðèòü?" ñòàëî ðåøèòü íàìíîãî ïðîùå, ÷åì íåñêîëüêî ëåò íàçàä. Ñåãîäíÿ çà÷àñòóþ ïðîáëåìà âûáîðà ïîäàðêà ðåøàåòñÿ ñ ïîìîùüþ ïðèîáðåòåíèÿ ïîäàðî÷íîãî ñåðòèôèêàòà. Îäíàêî, ìîãóò ñëó÷èòüñÿ ôîðñ-ìàæîðíûå ñèòóàöèè: íå óäàëîñü âðó÷èòü ñåðòèôèêàò, íå ïîïàë â ìàãàçèí â óêàçàííûå â ñåðòèôèêàòå äàòû, íè÷åãî ïîäõîäÿùåãî äëÿ ñåáÿ íå âûáðàë â ìàãàçèíå. Âñòàåò âîïðîñ: ìîæíî ëè âåðíóòü ïîäàðî÷íûé ñåðòèôèêàò â ìàãàçèí? È êàê ýòî ìîæíî ñäåëàòü?

   Âåðíóòü ïîäàðî÷íûé ñåðòèôèêàò ìîæíî. Ýòî âïðàâå ñäåëàòü è òîò, êòî åãî ïðèîáðåòàë, è òîò, êòî ïîëó÷èë åãî â ïîäàðîê. Ïðè ýòîì îòñóòñòâèå ÷åêà, ïîäòâåðæäàþùåãî ôàêò ïðèîáðåòåíèÿ ïîäàðî÷íîãî ñåðòèôèêàòà, ïî çàêîíó íå ÿâëÿåòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ îòêàçà â âîçâðàòå äåíåã, ÷òî çàêðåïëåíî â ñò. 25 Çàêîíà î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé.

   Äëÿ òîãî ÷òîáû ñäàòü ñåðòèôèêàò, êàê êóïëåííûé Âàìè ñàìîñòîÿòåëüíî, òàê è â ñëó÷àå, åñëè îí Âàì ïîäàðåí, íåîáõîäèìî îáðàòèòüñÿ ñ ïèñüìåííûì òðåáîâàíèåì î âîçâðàòå ñåðòèôèêàòà è äåíåæíûõ ñðåäñòâ, óêàçàòü ðåêâèçèòû áàíêîâñêîãî ñ÷åòà, ñ êîòîðîãî áûë îïëà÷åí ñåðòèôèêàò, ëèáî èíûå áàíêîâñêèå ðåêâèçèòû.  ñëó÷àå îòñóòñòâèÿ áàíêîâñêèõ ðåêâèçèòîâ ïðîñèòå ïðîèçâåñòè âîçâðàò äåíåæíûõ ñðåäñòâ íàëè÷íûìè.

   Ýêñïåðò Ñðåäíåðóññêîãî èíñòèòóòà óïðàâëåíèÿ ôèëèàëà ÐÀÍÕèÃÑ Þëèÿ Ïîíîìàðåâà, îáðàùàåò âíèìàíèå, ÷òî ìàãàçèíû âïðàâå ñàìîñòîÿòåëüíî óòâåðæäàòü óñëîâèÿ âûïóñêà ïîäàðî÷íûõ ñåðòèôèêàòîâ è îïðåäåëÿòü ñîáñòâåííûå ïðàâèëà èõ îáîðîòà. Íî â ñëó÷àå, åñëè â ïðàâèëàõ ïîëüçîâàíèÿ ñåðòèôèêàòîì óêàçûâàåòñÿ, ÷òî ïðèîáðåòåííûå ïîäàðî÷íûå êàðòû íå ïîäëåæàò âîçâðàòó, èìåþò ñðîê äëÿ èõ ïðåäúÿâëåíèÿ, ëèáî ñòîèìîñòü ñåðòèôèêàòà äîëæíà áûòü èñïîëüçîâàíà â ïîëíîì îáúåìå, èíà÷å íå ïîòðà÷åííàÿ ÷àñòü ñóììû íå ïîäëåæèò âîçâðàòó – ýòî ïðÿìîå íàðóøåíèå ïðàâ ïîòðåáèòåëÿ.

   Åñëè ïðîäàâåö îòêàçûâàåòñÿ âîçâðàùàòü äåíüãè èëè îñòàâëÿåò ïðåòåíçèþ áåç îòâåòà, ïîòðåáèòåëü âïðàâå îáðàòèòüñÿ ñ æàëîáîé â Ðîñïîòðåáíàäçîð, ïðîêóðàòóðó, à òàêæå â ñóä.


Íàâèãàöèÿ