Судебные приставы Орловской области обращают внимание, что в случаях нарушения коллекторами действующего законодательства, жители региона могут обратиться в ведомство с соответствующей жалобой.
    Напоминать о возвращении долга коллектор имеет право не более одного раза в день с 8 утра до 22 часов и не чаще двух раз в неделю. Запрещены любые физические действия в отношении должников, угрозы, в том числе через интернет. Нельзя скрывать телефонный номер, а также звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору. Перед началом каждого контакта с должником коллектор обязан представиться и сообщить название коллекторского агентства.
Коллекторские агентства не имеют права приходить на работу и общаться с родственниками и коллегами должника, публиковать информацию о должнике в социальных сетях.
    За 6 месяцев текущего года сотрудниками Управления в отношении организаций, осуществляющих взыскание просроченной задолженности, вынесено 15 предостережений о недопущении нарушения обязательных требований законодательства, проведено 7 профилактических визитов.
При совершении любых противоправных действий со стороны коллекторских организаций жителям Орловской области необходимо:
1. Зафиксировать правонарушение посредством видео-аудиозаписи, фотографий, текстовых сообщений и детализации телефонных разговоров. По возможности укажите дату и время совершения противоправных действий со стороны сотрудников коллекторских агентств.
2. Сообщить об указанных фактах в УФССП России по Орловской области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие сведения о ваших долговых обязательствах, наименование коллекторской организации, данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие.
Жители региона могут направить заявление в УФССП России по Орловской области по адресу: г. Орёл, ул. Авиационная, д. 5, также заявление можно направить в электронном виде посредством "Интернет-приемной", функционирующей на официальном сайте УФССП России по Орловской области (https://r57.fssp.gov.ru/ir/).