Постановлние от 04.09.2020 г. О принятии порядка изучения мнения населения Хотынецкого района Орловской области о качестве оказания физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, удовлетворённости населения муниципального образования доступностью физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, созданными условиями для занятия физической культурой и массовым спортом

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 года № 204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года", администрация района

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить:

1.1 Прилагаемый Порядок изучения мнения населения Хотынецкого района Орловской области о качестве оказания физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, удовлетворённости населения муниципального образования доступностью физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, созданными условиями для занятия физической культурой и массовым спортом (приложение 1).

2. Опросный лист для населения Хотынецкого района Орловской области о качестве оказываемых физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг (приложение 2).

3. Опубликовать настоящее постановление в бюллетене «Хотынецкий муниципальный вестник» и разместить на официальном сайте Хотынецкого района в сети Интернет (www.hot-adm.ru).

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника отдела образования администрации района Л. М. Зарубину.

ГЛАВА РАЙОНА Е.Е.НИКИШИН

Приложение 1

к постановлению администрации района

ПОРЯДОК

изучения мнения населения Хотынецкого района Орловской области о качестве оказания физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, удовлетворённости населения муниципального образования доступностью физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, созданными условиями для занятия физической культурой и массовым спортом

1. Общие положения

1. Настоящий Порядок изучения мнения населения Хотынецкого района Орловской области о качестве оказания физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, удовлетворённости населения муниципального образования доступностью физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, созданными условиями для занятия физической культурой и массовым спортом (далее – Порядок) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг населению Хотынецкого района Орловской области.

Порядок устанавливает процедуру изучения мнения населения о качестве оказания физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, удовлетворённости населения муниципального образования доступностью физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, созданными условиями для занятия физической культурой и массовым спортом в Хотынецком районе Орловской области (далее - изучение мнения населения).

2. Основными целями изучения мнения населения являются:

- выявление степени удовлетворённости населения качеством предоставляемых физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг в Хотынецком районе Орловской области;

- создание системы мониторинга качества и доступности физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, предоставляемых в Хотынецком районе Орловской области;

- разработка мер, направленных на снижение административных барьеров, оптимизацию и повышение качества предоставляемых физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг.

3. Объектами изучения мнения населения являются качество и доступность предоставления физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, включенных в перечень услуг, оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями.

4. Проведение изучения мнения населения осуществляется в отношении физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, включённых в перечень услуг, оказываемых муниципальными учреждениями.

5. Изучение мнения населения осуществляется не реже одного раза в год.

2.Порядок обобщения результатов и изучение мнения населения о качестве оказания физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг муниципальными учреждениями.

6. Изучение мнения населения производится путём письменного опроса (анкетирования).

7. Опрос (анкетирование) может проводиться:

- непосредственно по месту предоставления физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг (в учреждениях, оказывающих соответствующие физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги);

- на сайтах органа, осуществляющего функции и полномочия учредителя (далее – учредитель) и (или) сайтах муниципальных учреждений в сети Интернет.

8. Дата проведения, способ и продолжительность опроса в отношении физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями, определяются учредителем.

9. Учредитель:

- организует проведение опроса;

- устанавливает форму опросных листов (анкет);

- проводит опрос;

- подводит итоги проведённого опроса;

- размещает на официальном сайте администрации Хотынецкого района Орловской области итоги изучения мнения населения.

10. Опрос может осуществляться муниципальными учреждениями, предоставляющими физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги.

11. Опрос проводится среди граждан Хотынецкого района, участвовавших в получении физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг.

12. Анкета для проведения опроса, согласно приложению 1 к настоящему Порядку, должна содержать следующие сведения:

- общие сведения о респонденте (пол, возраст, место проживания, род занятий, образование)

- перечень вопросов, задаваемых респонденту.

13. Анкета для проведения опроса должна содержать вопросы, позволяющие оценить:

- состояние здания (помещения), в котором осуществляется предоставление услуги;

- состояние инвентаря (маты, мячи, боксёрские мешки, канат и др.) организации (учреждения), оказывающей услуги;

- удовлетворённость возможностью получения справочной информации об оказываемой физкультурно-оздоровительной и спортивной услуге;

- удовлетворённость графиком работы с посетителями;

- удовлетворённость результатом получения услуги.

14. Вопросы, требующие оценки качественной характеристики предоставляемой физкультурно-оздоровительной и спортивной услуги, в качестве ответа должны предлагать выбор не менее чем из пяти степеней качества.

15. В анкете должен быть предусмотрен перечень наиболее значимых факторов, оказывающих негативное влияние на качество предоставляемых физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, из которых респондент может выбрать один или несколько факторов. По желанию респондента. Перечень может быть дополнен одним или несколькими факторами.

16. Под каждым из вопросов анкеты должно быть предусмотрено место записи комментария или дополнительной информации, которую желает сообщить респондент.

17. Заполнение анкеты осуществляется непосредственно респондентом.

18. Заполнение респондентом более одной анкеты не допускается.

19. Для каждого из вопросов в анкете должно быть предусмотрено поле "Нет ответа", которое помечается в случае отказа респондента от ответа на вопрос.

20. До начала заполнения анкеты респондент должен быть предупреждён о праве не отвечать на любые из заданных ему вопросов.

21. Количество респондентов, достаточное для изучения мнения населения о качестве оказываемых физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, составляет не менее одной десятой от среднемесячного количества получателей муниципальных услуг, определяемого на основании данных за шесть месяцев, предшествующих месяцу проведения исследования. В случае необходимости количество респондентов может быть увеличено.

22. После обобщения результатов опроса и изучения мнения населения о качестве оказания физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг муниципальными учреждениями формируется аналитический отчёт о проведённых опросах с указанием количества опрошенных респондентов, периода проведения анкетирования, перечня вопросов, по которым оно проводилось и его результаты согласно приложению 2 к настоящему Порядку.

23. Итоги изучения мнения населения размещаются на официальном сайте администрации Хотынецкого района Орловской области.

Приложение 2

к постановлению администрации района

Опросный лист

для населения Хотынецкого района Орловской области о качестве оказываемых физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг

Уважаемый респондент! Просим Вас сообщить о себе следующие данные:

пол______________возраст______________образование_______________

род занятий_____________________________________________________

место проживания_______________________________________________

_______________________________________________________________

На каждый вопрос выберите, пожалуйста, один из трёх вариантов ответа:

«да», «нет» или «нет ответа», пометьте его любым знаком. Напишите кратко и разборчиво Ваши замечания и предложения по оказанию данной услуги, если они есть.

Благодарим Вас за участие в опросе!

Вопрос	ответ «да»	ответ «нет»	нет ответа	Ваши замечания и предложения по оказанию данной услуги
Удовлетворяет ли Вас состояние здания (помещения), в котором осуществляется предоставление услуги;
Удовлетворяет ли Вас состояние инвентаря (маты, мячи, боксёрские мешки, канат и др.спортивный инвентарь) учреждения, оказывающей услуги
Удовлетворяет ли Вас возможность получения справочной информации об оказываемой физкультурно-оздоровительной и спортивной услуги
Удовлетворяет ли Вас график тренировочных занятий
Удовлетворяет ли Вас результат получения услуги

В этом разделе:

Навигация