Социальный фонд России обновил номер контакт-центра

С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра.

Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.

В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.

• Почти три тысячи заявлений орловчане подали на оформление единого пособия для беременных женщин и семей с детьми
• В Орловской области единое пособие оформлено родителям на 846 детей
• Отделение СФР по Орловской области начало первые перечисления по единому пособию
• Социальный фонд в феврале начнет предоставлять специальную социальную выплату медработникам
• ОСФР по Орловской области: перечисляется ежемесячная выплата на первого ребенка до 3 лет
• ОСФР по Орловской области в 2022 году провело два десятка уроков пенсионной грамотности
• Орловчанам рассказали, как самостоятельно получить справку о выплаченных пособиях
• Сотрудники ОСФР по Орловской области дали разъяснения по знаку "Инвалид"
• Детские выплаты Социального фонда родители получают в единый день доставки пособий
• Больше миллиона семей в прошлом году получили единовременную выплату при рождении ребенка
• Как в Орловской области изменились размеры пособий?
• Орловским медицинским организациям за услуги в рамках электронного родового сертификата в 2022 году было перечислено свыше 49 млн рублей
• В Орловской области материнский капитал проактивно получили больше 10,5 тыс. семей
• Молодежный Совет ОСФР по Орловской области отправил гуманитарную посылку в Луганскую область
• В Орловской области в 2022 году было назначено беззаявительно 1306 пенсий по инвалидности
• В Орловской области с начала года единое пособие назначено на 12548 детей
• 213 орловских семей потратили маткапитал на строительство или реконструкцию дома в 2022 году
• В Отделении Социального фонда России по Орловской области изменился телефон контакт-центра
• Пострадавшему на производстве вручили автомобиль от ОСФР по Орловской области
• В Орловской области меры социальной поддержки за проживание (работу) на «загрязненной» территории получают почти 200 тыс. граждан